• Начало
  • За нас
  • Новини
  • Обучения
    • Онлайн обучениe СПРАВЯНЕ СЪС СТРЕСА И ТРЕВОЖНОСТТА В УСЛОВИЯТА НА COVID -19
    • Предстоящи обучения
    • Календар
    • Ваучери по програма “Аз мога повече”
  • Европейски проекти
    • Проект по схема “Активни”
    • Разработване на проекти
    • Управление на проекти
    • Програми
  • Подбор
    • Oтворени позиции
  • Бизнес консултиране
    • Одит на системи
    • Управленско консултиране
    • Системи в областта на управление и развитие на човешките ресурси
    • Оптимизиране на транспортни и логистични процеси
  • Контакти

Обучения

  • Home
  • Обучения

Обученията ни съчетават традиционните методи (лекции, беседи, дискусии и др.) с учене чрез практика (казуси, упражнения, тестове) и учене чрез преживяване (игри, тренинги, забавления). От каталога на отворените ни обучения имате възможност да изберете най-подходящото за Вас, Вашите служители и нуждите на бизнеса Ви.

Ние можем да организираме обучения и специално за Вашата компания на база на индивидуална заявка, анализ и обсъждане на конкретните нужди.

Основни направления:

  •  Мениджърски умения – Стратегическо планиране, Управленски умения, Изграждане и развитие на екип, Мотивация на служителите и др.;
  • Управление на човешките ресурси – Бюджетиране на ЧР, Подбор и развитие, Възвръщаемост на инвестициите в ЧР, Системи за бонусиране и мотивация, Система за оценка и развитие и др.;
  •  Умения за ефективни продажби – Разширяване на продажбите, Търсене на нови клиенти, Водене на преговори и др.;
  •  Обслужване на клиенти – Работа с трудни клиенти, Кол-центрове и фронт офис служители за развитие на бизнеса, Справяне с конфликти и др.;
  •  Формиране и развитие на личностни умения – Управление на времето и стреса, Комуникация и презентационни умения, Логическо мислене, Целеполагане и самомотивация и др.;
  •  Управление на проекти;
  •  Управление на риска и кризи;
  •  Управление на промяната.

Търсене

Последни статии

  • Предстоящ семинар за новоназначени мениджъри
  • Предстоящо обучение “Управление на Човешките ресурси”,15 – 16 май 2019
  • Отворена е схема “Умения” по ОП РЧР

Обучения

  • Monday Mar 22

    От служител към мениджър - практическо обучение за

    &...

  • От служител към мениджър - практическо обучение за новоназначени ръководители

    Add to your calendar

    Monday, 22 Mar 2021 - Friday, 26 Mar 2021

    Time: 09:00 - 16:30

    Tweet
    Share
    Целта на семинара е да изгради знания и умения на новоназначени мениджъри за справяне с предизвикателствата на новата им позиция. В семинара се решават бизнес казуси, симулации, тестове, въпросници и др.В резултат от обучението участниците ще:
    • Придобият практически умения за изграждане и управление на екип;
    • Придобият  умения за разпределение на основните ресурси - хора, време и финансови средства;
    • Преодолеят психологическите проблеми при промяната на позицията
    • Усъвършенстват уменията си за комуникация, мотивация, ефективно делегиране и контролиране;
    • Се научат да влияят ефективно върху останалите и да се превърнат в успешен ръководител
     Продължителност: 18 учебни часа, разпределени в 2 дни, 8 модула.Разпределение на учебните часове : 40/60 в теория/практикаСеминарът е предназначен за:
    • Наскоро повишени/ новоназначени мениджъри и супервайзори
    • Мениджъри с малък опит, които искат да развият и повишат уменията си на ръководители;
    • Служители, повишени на мениджърска позиция в екипа, в който доскоро са били равнопоставени;
    • Ключови служители, на които предстои да се развиват на мениджърска позиция;
    Кратка програмаМениджмънт и лидерство – прилики и разлики.
    • Мениджърски роли и функции
    • Лидерски умения за мениджъри
    • Тест за оценка на потенциала
    • Ситуационно лидерство
    Практически заданияКомуникацията като успешен инструмент за управление.
    • Умения за слушане
    • Задаване на правилните въпроси
    • Как да предаваме информация
    • Комуникационни стилове и как да променяме стила си според събеседника
    • Презентационни умения и продажба на идеи
    Практически заданияМодул 3- Изграждане на ефективен екип
    • Етапи на изграждането на успешен екип.
    • Как да решим дали един човек е подходящ за нашия екип
    • Типични грешки при наемането на нови служители
    • Сработване на екипа – приобщаване на нови хора в екипа
    • Решаване на конфликти и справяне с трудни ситуации
    Практически задания Модул 4 Мотивация  и развитие на екипа
    • Теории за мотивацията и как да ги прилагаме на практика
    • Мотивиращи и демотивиращи фактори
    • Идентифициране на мотиваторите на всеки член от екипа
    • „Ключетата“ на мотивацията
    Модул 5 Поставяне на цели и делегиране
    • Разлика между цел и задача
    • Оценка на целите – предпоставка за даване на задачи.
    • SMARTS цели.
    • Правила за делегиране.
    • Кога може и кога не бива да се делегира – тест за мениджъри с потенциал.
    Модул 6 Оценка на резултатите от работата и развитие на потенциала
    • Критерии за оценка – какво всъщност е важно
    • Провеждане на срещи за оценка
    • Какво се случва след направените оценки – финансови и нефинансови стимули
    • Как да идентифицираме добрите служители и как да ги развиваме
    Модул 7 Провеждане на срещи и оперативки. Отчетност и документация.
    • Провеждане на срещи - планиране и дневен ред
    • Протоколи и проследимост на изпълнението
    • Прилагане на взетото решение
    • Отчетност – индивидуални отчети и отчитане на напредък оп проекти
    Модул 8 Практически модул – да приложим наученото на практика. Изготвяне на план за развитие.  Обобщение, изводи и обратна връзка

    Location


    on-line

    ,

    Event Fees:


    EUR 148.00

    ЕМОЦИОНАЛНАТА ИНТЕЛИГЕНТНОСТ НА МЕНИДЖЪРА ПРИ УПРАВЛЕНИЕТО НА СЛУЖИТЕЛИ

    Add to your calendar

    Monday, 19 Apr 2021 - Friday, 23 Apr 2021

    Time: 10:00 - 16:30

    Tweet
    Share
    Целта на семинара е да изгради и надгради мениджърските знания и умения, базирани на знанието и използването на емоционалната интелигентност. Изцяло практически насочен, с много примери и практически приложения.В резултат от обучението участниците ще успеят да използват добрите практики в управлението  на  емоционалната интелигентност, за да:
    • Подобрят работата на служителите и да постигнат по-високо качество на изпълняваните задачи
    • Вдъхновяват своите подчинени и да могат ясно да им представят корпоративната визия, като основа за постигане на целите на екипа.
    • Станат добри наставници и да предават своите умения чрез менторство.
    • Ръководят чрез личен пример и да разпределят задачи към всички членове на своите екипи.
    • Формират лидерски качества и да управляват бизнес процесите по ефективен начин.
    Общи положения
    • Място на провеждане - присъствено или ON-LINE,
    • Продължителност   - 1 ден, 10 учебни часа
    • Обучителен екип  - двама обучители
    • Теория/практика  - 30/70
     Семинарът е предназначен за:
    • Управители на компании
    • Мениджъри и Ръководители от всички нива
    Кратка програмаМодул 1Емоционална интелигентност (ЕИ) - способността да се възприемат, оценяват и управляват  емоции
    • Емоционална интелигентност - овладяване  на собствените и чужди чувства и емоции.
    • Как да използваме   емоционалната интелигентност, за да ръководим  мисленето и поведението? Практически задачи.
    Модул 2 Видове интелигентност – рационална, емоционална, духовна
    • В работата си кои емоции изразявам и кои потискам?
    • Как да управлявам чрез емоции, ценностна система и личен пример.
    • Какво в общуването с подчинени и ръководители ме затруднява?
    • Разпознавам ли собствените  си емоции  и как ги управлявам?
    Практически задачиМодул 3- Изграждане на ефективен екип
    • Етапи на изграждането на успешен екип.
    • Как да решим дали един човек е подходящ за нашия екип
    • Типични грешки при наемането на нови служители
    • Сработване на екипа – приобщаване на нови хора в екипа
    • Решаване на конфликти и справяне с трудни ситуации
    Практически задания Модул 4 Мотивация  и развитие на екипа
    • Теории за мотивацията и как да ги прилагаме на практика
    • Мотивиращи и демотивиращи фактори
    • Идентифициране на мотиваторите на всеки член от екипа
    • „Ключетата“ на мотивацията
    Модул 5 Поставяне на цели и делегиране
    • Разлика между цел и задача
    • Оценка на целите – предпоставка за даване на задачи.
    • SMARTS цели.
    • Правила за делегиране.
    • Кога може и кога не бива да се делегира – тест за мениджъри с потенциал.
    Модул 6 Оценка на резултатите от работата и развитие на потенциала
    • Критерии за оценка – какво всъщност е важно
    • Провеждане на срещи за оценка
    • Какво се случва след направените оценки – финансови и нефинансови стимули
    • Как да идентифицираме добрите служители и как да ги развиваме
    Модул 7 Провеждане на срещи и оперативки. Отчетност и документация.
    • Провеждане на срещи - планиране и дневен ред
    • Протоколи и проследимост на изпълнението
    • Прилагане на взетото решение
    • Отчетност – индивидуални отчети и отчитане на напредък оп проекти
    Модул 8 Практически модул – да приложим наученото на практика. Изготвяне на план за развитие.  Обобщение, изводи и обратна връзка

    Location




    ,

    Event Fees:


  • Monday Apr 19

    ЕМОЦИОНАЛНАТА ИНТЕЛИГЕНТНОСТ НА МЕНИДЖЪРА ПРИ УПРАВЛЕНИЕТО НА СЛУЖИТЕЛИ

    &...

  • От служител към мениджър - практическо обучение за новоназначени ръководители

    Add to your calendar

    Monday, 22 Mar 2021 - Friday, 26 Mar 2021

    Time: 09:00 - 16:30

    Tweet
    Share
    Целта на семинара е да изгради знания и умения на новоназначени мениджъри за справяне с предизвикателствата на новата им позиция. В семинара се решават бизнес казуси, симулации, тестове, въпросници и др. В резултат от обучението участниците ще:
    • Придобият практически умения за изграждане и управление на екип;
    • Придобият  умения за разпределение на основните ресурси - хора, време и финансови средства;
    • Преодолеят психологическите проблеми при промяната на позицията
    • Усъвършенстват уменията си за комуникация, мотивация, ефективно делегиране и контролиране;
    • Се научат да влияят ефективно върху останалите и да се превърнат в успешен ръководител
     Продължителност: 18 учебни часа, разпределени в 2 дни, 8 модула. Разпределение на учебните часове : 40/60 в теория/практика Семинарът е предназначен за:
    • Наскоро повишени/ новоназначени мениджъри и супервайзори
    • Мениджъри с малък опит, които искат да развият и повишат уменията си на ръководители;
    • Служители, повишени на мениджърска позиция в екипа, в който доскоро са били равнопоставени;
    • Ключови служители, на които предстои да се развиват на мениджърска позиция;
    Кратка програма Мениджмънт и лидерство – прилики и разлики.
    • Мениджърски роли и функции
    • Лидерски умения за мениджъри
    • Тест за оценка на потенциала
    • Ситуационно лидерство
    Практически задания Комуникацията като успешен инструмент за управление.
    • Умения за слушане
    • Задаване на правилните въпроси
    • Как да предаваме информация
    • Комуникационни стилове и как да променяме стила си според събеседника
    • Презентационни умения и продажба на идеи
    Практически задания Модул 3- Изграждане на ефективен екип
    • Етапи на изграждането на успешен екип.
    • Как да решим дали един човек е подходящ за нашия екип
    • Типични грешки при наемането на нови служители
    • Сработване на екипа – приобщаване на нови хора в екипа
    • Решаване на конфликти и справяне с трудни ситуации
    Практически задания Модул 4 Мотивация  и развитие на екипа
    • Теории за мотивацията и как да ги прилагаме на практика
    • Мотивиращи и демотивиращи фактори
    • Идентифициране на мотиваторите на всеки член от екипа
    • „Ключетата“ на мотивацията
    Модул 5 Поставяне на цели и делегиране
    • Разлика между цел и задача
    • Оценка на целите – предпоставка за даване на задачи.
    • SMARTS цели.
    • Правила за делегиране.
    • Кога може и кога не бива да се делегира – тест за мениджъри с потенциал.
    Модул 6 Оценка на резултатите от работата и развитие на потенциала
    • Критерии за оценка – какво всъщност е важно
    • Провеждане на срещи за оценка
    • Какво се случва след направените оценки – финансови и нефинансови стимули
    • Как да идентифицираме добрите служители и как да ги развиваме
    Модул 7 Провеждане на срещи и оперативки. Отчетност и документация.
    • Провеждане на срещи - планиране и дневен ред
    • Протоколи и проследимост на изпълнението
    • Прилагане на взетото решение
    • Отчетност – индивидуални отчети и отчитане на напредък оп проекти
    Модул 8 Практически модул – да приложим наученото на практика. Изготвяне на план за развитие.  Обобщение, изводи и обратна връзка

    Location


    on-line

    ,

    Event Fees:


    EUR 148.00

    ЕМОЦИОНАЛНАТА ИНТЕЛИГЕНТНОСТ НА МЕНИДЖЪРА ПРИ УПРАВЛЕНИЕТО НА СЛУЖИТЕЛИ

    Add to your calendar

    Monday, 19 Apr 2021 - Friday, 23 Apr 2021

    Time: 10:00 - 16:30

    Tweet
    Share
    Целта на семинара е да изгради и надгради мениджърските знания и умения, базирани на знанието и използването на емоционалната интелигентност. Изцяло практически насочен, с много примери и практически приложения. В резултат от обучението участниците ще успеят да използват добрите практики в управлението  на  емоционалната интелигентност, за да:
    • Подобрят работата на служителите и да постигнат по-високо качество на изпълняваните задачи
    • Вдъхновяват своите подчинени и да могат ясно да им представят корпоративната визия, като основа за постигане на целите на екипа.
    • Станат добри наставници и да предават своите умения чрез менторство.
    • Ръководят чрез личен пример и да разпределят задачи към всички членове на своите екипи.
    • Формират лидерски качества и да управляват бизнес процесите по ефективен начин.
    Общи положения
    • Място на провеждане - присъствено или ON-LINE,
    • Продължителност   - 1 ден, 10 учебни часа
    • Обучителен екип  - двама обучители
    • Теория/практика  - 30/70
     Семинарът е предназначен за:
    • Управители на компании
    • Мениджъри и Ръководители от всички нива
    Кратка програма Модул 1 Емоционална интелигентност (ЕИ) - способността да се възприемат, оценяват и управляват  емоции
    • Емоционална интелигентност - овладяване  на собствените и чужди чувства и емоции.
    • Как да използваме   емоционалната интелигентност, за да ръководим  мисленето и поведението? Практически задачи.
    Модул 2 Видове интелигентност – рационална, емоционална, духовна
    • В работата си кои емоции изразявам и кои потискам?
    • Как да управлявам чрез емоции, ценностна система и личен пример.
    • Какво в общуването с подчинени и ръководители ме затруднява?
    • Разпознавам ли собствените  си емоции  и как ги управлявам?
    Практически задачи Модул 3- Изграждане на ефективен екип
    • Етапи на изграждането на успешен екип.
    • Как да решим дали един човек е подходящ за нашия екип
    • Типични грешки при наемането на нови служители
    • Сработване на екипа – приобщаване на нови хора в екипа
    • Решаване на конфликти и справяне с трудни ситуации
    Практически задания Модул 4 Мотивация  и развитие на екипа
    • Теории за мотивацията и как да ги прилагаме на практика
    • Мотивиращи и демотивиращи фактори
    • Идентифициране на мотиваторите на всеки член от екипа
    • „Ключетата“ на мотивацията
    Модул 5 Поставяне на цели и делегиране
    • Разлика между цел и задача
    • Оценка на целите – предпоставка за даване на задачи.
    • SMARTS цели.
    • Правила за делегиране.
    • Кога може и кога не бива да се делегира – тест за мениджъри с потенциал.
    Модул 6 Оценка на резултатите от работата и развитие на потенциала
    • Критерии за оценка – какво всъщност е важно
    • Провеждане на срещи за оценка
    • Какво се случва след направените оценки – финансови и нефинансови стимули
    • Как да идентифицираме добрите служители и как да ги развиваме
    Модул 7 Провеждане на срещи и оперативки. Отчетност и документация.
    • Провеждане на срещи - планиране и дневен ред
    • Протоколи и проследимост на изпълнението
    • Прилагане на взетото решение
    • Отчетност – индивидуални отчети и отчитане на напредък оп проекти
    Модул 8 Практически модул – да приложим наученото на практика. Изготвяне на план за развитие.  Обобщение, изводи и обратна връзка

    Location




    ,

    Event Fees:


Календар

March 2021
M T W T F S S
« Feb    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

+359 888 601 331

+359 887 968 087

office@ravenbg.com

НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ ЗА

Обучения

Европейски проекти

Подбор

Бизнес консултиране

ПОЛЕЗНИ ВРЪЗКИ

Политика за обработка на лични данни

BACK TO TOP

©2016 Raven Consult Ltd. All rights reserved.