BEGIN:VCALENDAR BEGIN:VEVENT CLASS:PUBLIC CREATED:20261013T022052 DESCRIPTION:Целта на семинара е да изгради практически умения при работа с документация, архивиране, подреждане на документи, водене на протоколи и организиране на събития, както и за приоритизиране на работните задачи. В обучението са включени реални казуси, въпросници и практически задачи, които допринасят за успешното представяне и ефективни резултати на техническия сътрудник.  В резултат на обучението участниците ще: Усвоят практически умения за водене на документация, протоколи и кореспонденция Развият способности за бързо вземане на решения Подобрят комуникационните си умения – подготвяне на отчети и презентации Научат нови техники за справяне с проблеми и преодоляване на трудни ситуации във фирмата Изградят нови подходи за управление на времето и приоритизиране на работните задачи Усъвършенстват ключови умения в директен контакт с колеги, прекия си ръководител и външни клиенти Обучението е насочено към: Технически и офис сътрудници Лични асистенти Персонал, който подпомага работата в различни звена и отдели всеки, който иска да подобри техническите и организационните си умения  Продължителност: 16 учебни часа, разпределени в два дни по 4 модула дневно. Кратка програма Модул 1 - Ролята на техническия сътрудник в помощ на фирмата Какво ни виждат колегите какво очакват от нас Управление на взаимоотношенията Качества на ефективния сътрудник Тест за оценка на професионалните качества – оценка и анализ на резултатите Практически упражнения Модул 2 - Комуникация и бизнес комуникация Умения за слушане или какво се крие зад думите, невербална комуникация Изкуството да пишем добре – бизнес писма Подготвяне на данни за отчети и систематизиране на нужната информация Работа с документация – подреждане, архивиране и бързо намиране на документи Презентации – създаване и оформяне, работа с Power Point Работа с офис техника – принтер, скенер, факс Практически упражнения Модул 3 - Работа с външни клиенти, одитори и доставчици Телефонна комуникация – прехвърляне на разговор, бележки и съобщения Кореспонденция и заявки към доставчици – структуриране на оферти и запитвания Работа с одитори и проверяващи – даване на адекватна информация, обратна връзка и конфиденциалност Фирмена етика и фирмена култура Практически упражнения Модул 4 - Електронно деловодство и базова счетоводна отчетност Създаване на шаблони, ползване на таблици и графики, работа с е-мейл Работа с компютърни програми и електронен календар Работа с електронни документи във фирмен сървър, съгласно изисквания на Стандарти по качество Практически упражнения Модул 5 - Умения за организиране на работни срещи Изпращане на покани за срещи, потвърждения и организация на графици Координация на мястото и структуриране на работен план Водене на протоколи и систематизиране на поставените задачи Качване на документи в електронен регистър и подреждането им Модул 6 - Справяне с проблеми и вземане на решения Типове проблеми и начини за решаването им Ефективни методи за вземане на решения Практически занятия Модул 7 - Управление на времето Планиране на работните задачи – методи за планиране и приоритизиране Методи за организиране на времето - "Матрицата спешно/важно" , "АВС" анализ Организиране на времето и задачите спрямо работното натоварване „Крадците“ на време и как да се правим с тях Практически упражнения Модул 8 - Практически модул – да развием потенциала си Време на провеждане: 10 и 11 ноември 2016г   Крайна цена: 195 лева (без ДДС). Включва: материали от обучението на хартиен и електронен носител, примерни темплейти и въпросници, техническо оборудване и зала, 4 кафе-паузи и 2 обяда. Участниците ще получат сертификат. Място – Учебна зала на Рейвън Консултинг Груп ООД; бул. „Царица Йоанна”, бл.775, вх.А,  ателие 6 (непосредствено до изхода на метростанция Люлин) Начин на плащане: По банкова сметка в Първа Инвестиционна Банка, IBAN BG35FINV 9150 1000 181434 За повече информация и записване: E-mail office@ravenbg.com, тел. 0248 35 325 ; моб 0884 530 155 и 0888 601 331 DTEND:20161111T171500 DTSTAMP:20261013T022052 DTSTART:20161110T090000 LAST-MODIFIED:20091109T101015Z LOCATION:Учебна зала на Рейвън Консултинг Груп ООД; бул. „Царица Йоанна”, бл.775, , , , SUMMARY;LANGUAGE=en-us:Двудневен практически семинар „Техническият сътрудник в помощ на фирмата“ BEGIN:VALARM TRIGGER:-PT1440M ACTION:DISPLAY DESCRIPTION:Reminder END:VALARM END:VEVENT END:VCALENDAR