Целта на семинара е да изгради и надгради мениджърските знания и умения, базирани на знанието и използването на емоционалната интелигентност. Изцяло практически насочен, с много примери и практически приложения.

В резултат от обучението участниците ще успеят да използват добрите практики в управлението  на  емоционалната интелигентност, за да:

• Подобрят работата на служителите и да постигнат по-високо качество на изпълняваните задачи


• Вдъхновяват своите подчинени и да могат ясно да им представят корпоративната визия, като основа за постигане на целите на екипа.


• Станат добри наставници и да предават своите умения чрез менторство.


• Ръководят чрез личен пример и да разпределят задачи към всички членове на своите екипи.


• Формират лидерски качества и да управляват бизнес процесите по ефективен начин.

• Място на провеждане - присъствено или ON-LINE,


• Продължителност   - 1 ден, 10 учебни часа


• Обучителен екип  - двама обучители


• Теория/практика  - 30/70

• Управители на компании


• Мениджъри и Ръководители от всички нива

• Емоционална интелигентност - овладяване  на собствените и чужди чувства и емоции.


• Как да използваме   емоционалната интелигентност, за да ръководим  мисленето и поведението? Практически задачи.

• В работата си кои емоции изразявам и кои потискам?


• Как да управлявам чрез емоции, ценностна система и личен пример.


• Какво в общуването с подчинени и ръководители ме затруднява?


• Разпознавам ли собствените  си емоции  и как ги управлявам?

• Етапи на изграждането на успешен екип.


• Как да решим дали един човек е подходящ за нашия екип


• Типични грешки при наемането на нови служители


• Сработване на екипа – приобщаване на нови хора в екипа


• Решаване на конфликти и справяне с трудни ситуации

• Теории за мотивацията и как да ги прилагаме на практика


• Мотивиращи и демотивиращи фактори


• Идентифициране на мотиваторите на всеки член от екипа


• „Ключетата“ на мотивацията

• Разлика между цел и задача


• Оценка на целите – предпоставка за даване на задачи.


• SMARTS цели.


• Правила за делегиране.


• Кога може и кога не бива да се делегира – тест за мениджъри с потенциал.

• Критерии за оценка – какво всъщност е важно


• Провеждане на срещи за оценка


• Какво се случва след направените оценки – финансови и нефинансови стимули


• Как да идентифицираме добрите служители и как да ги развиваме

• Провеждане на срещи - планиране и дневен ред


• Протоколи и проследимост на изпълнението


• Прилагане на взетото решение


• Отчетност – индивидуални отчети и отчитане на напредък оп проекти